Order annuleren

We vinden het belangrijk om zo snel mogelijk op de hoogte te zijn als je een bestelling wilt annuleren. Dit voorkomt misverstanden en helpt ons om je geld tijdig terug te storten. Hoe eerder we je annuleringsverzoek ontvangen, des te sneller kunnen we de verwerking in ons systeem stopzetten. Als een bestelling echter al verwerkt is, kunnen we deze helaas niet meer annuleren. Je kunt de artikelen natuurlijk wel retourneren volgens ons retourbeleid.

Bij een te late annulering zijn de retourkosten voor eigen rekening. Card Chasers vergoedt de verzendkosten in dit geval niet. Zodra we de bestelling succesvol retour hebben ontvangen, vervalt de betalingsverplichting en storten we je geld zo spoedig mogelijk terug. De terugbetalingstermijn hangt af van de betaalmethode. We raden je daarom aan om je bestelling zo snel mogelijk te annuleren.

Bestelling geannuleerd door Pokedex Kaart

Soms zijn we helaas genoodzaakt een bestelling te annuleren, wat buiten onze controle kan liggen. Dit kan gebeuren als een artikel niet meer beschikbaar is, of wanneer er onduidelijke of onjuiste adresgegevens zijn verstrekt.

Bij een geannuleerde bestelling vervalt je betalingsverplichting en wordt het bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op je rekening.